可先与燃气公司沟通，了解不通气具体原因及解决方案。分析：从法律角度看，燃气公司不能强制要求用户购买指定灶具。若燃气公司以未购买指定灶具为由拒绝通气，可能构成违约或滥用市场支配地位。用户有权要求燃气公司提供合理通气条件。提醒：若燃气公司坚持不合理要求，且影响正常生活，问题已较严重，应及时寻求法律途径解决。
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处理方式：从法律角度，遇到此类问题，用户可采取以下常见处理方式：一是与燃气公司协商，明确双方权利义务；二是向消费者权益保护机构投诉，寻求其介入调解；三是若协商无果，可考虑提起民事诉讼，维护自身合法权益。选择建议：建议先尝试协商，若协商不成再投诉或诉讼。投诉较为便捷，但可能效果有限；诉讼虽具法律效力，但耗时较长，成本较高。
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具体操作：1. 协商阶段：明确表达诉求，要求燃气公司提供通气服务，并指出其拒绝通气的行为可能违法。保留沟通记录作为证据。2. 投诉阶段：向当地消费者权益保护机构提交书面投诉，附上相关证据，如购买灶具的凭证、与燃气公司的沟通记录等。等待其介入调解。3. 诉讼阶段：若协商和投诉均无果，可聘请律师准备诉讼材料，向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需充分举证证明燃气公司的行为构成违约或滥用市场支配地位，并据此要求赔偿损失。同时，注意遵守法院程序，积极参与庭审。