吴亮律师
卖家发错货,退货运费应由卖家承担。根据《消费者权益保护法》,卖家需保证商品与描述相符,发错货属违约,应负担退货运费。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响商家信誉。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫卖家发错货,常见处理方式是沟通协商或申请平台介入。首先应尝试与卖家友好沟通,协商退货运费承担问题;若沟通无果,可选择向交易平台(如淘宝)申请介入,以维护自身权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫卖家发错货,需退换。操作如下:1. 立即与卖家联系,说明情况,要求退换并承担运费;2. 保留证据,如订单、聊天记录、货物照片等;3. 若卖家不配合,向交易平台投诉,申请介入处理;4. 必要时,可寻求消费者协会或法律途径解决。
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